TRUNG TÂM Y TẾ KHU VỰC CAM LÂM NỖ LỰC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH – VÌ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN NĂM 2025
Trong năm 2025, Trung tâm Y tế khu vực Cam Lâm đã không ngừng đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và cải tiến quy trình làm việc, nhằm mang đến cho người dân những dịch vụ y tế nhanh hơn, thuận tiện hơn và ngày càng thân thiện hơn.
Công tác chỉ đạo, điều hành được tăng cường, thống nhất
Ngay từ đầu năm, Trung tâm Y tế đã ban hành Kế hoạch cải cách hành chính (CCHC) năm 2025 và các kế hoạch liên quan đến công tác tuyên truyền, kiểm tra, giám sát việc thực hiện CCHC. Ban Chỉ đạo CCHC của đơn vị được kiện toàn, phân công nhiệm vụ rõ ràng; tổ chức giao ban định kỳ để kịp thời đánh giá tiến độ, tháo gỡ khó khăn trong quá trình triển khai thực hiện.
Công tác CCHC được lồng ghép chặt chẽ với phong trào thi đua, đánh giá, xếp loại viên chức, qua đó góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm, tính chủ động và thái độ phục vụ của đội ngũ viên chức, người lao động trong toàn đơn vị.
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, giảm phiền hà cho người dân
Một trong những điểm nhấn quan trọng trong công tác CCHC năm 2025 là việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và cung cấp dịch vụ y tế. Trung tâm Y tế tiếp tục duy trì và nâng cao hiệu quả các phần mềm quản lý khám chữa bệnh nội trú, ngoại trú, kê đơn Bảo hiểm Y tế; đồng thời triển khai KIOS thông minh và bệnh án điện tử, giúp người bệnh giảm thời gian làm thủ tục, tra cứu thông tin thuận tiện hơn; tích cực triển khai việc tích hợp Thẻ Bảo hiểm Y tế (BHYT) và Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VneID.
Bên cạnh đó, các phần mềm quản lý y tế cơ sở, quản lý tiêm chủng mở rộng và quản lý bệnh truyền nhiễm được triển khai đồng bộ tại 14 trạm y tế xã, thị trấn, góp phần giảm thiểu thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao sự hài lòng của người dân khi tiếp cận dịch vụ y tế.
Tăng cường kiểm tra, giám sát và tuyên truyền cải cách hành chính
Trong năm 2025, Trung tâm Y tế đã xây dựng và triển khai Kế hoạch kiểm tra công tác CCHC, tiến hành kiểm tra tại 06 bộ phận trực thuộc. Qua kiểm tra, đơn vị kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, thiếu sót, đồng thời đề ra các giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng thực hiện CCHC tại từng khoa, phòng.
Công tác tuyên truyền CCHC được thực hiện đa dạng, linh hoạt thông qua các hội nghị, giao ban, hệ thống loa truyền thanh nội bộ và trang thông tin điện tử của đơn vị. Nhiều bài viết tuyên truyền, phổ biến các quy định, quy trình mới đã được đăng tải, góp phần nâng cao nhận thức và trách nhiệm của viên chức, người lao động trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính.
Những con số nổi bật trong công tác cải cách hành chính
Những kết quả đạt được trong năm 2025 được thể hiện rõ qua các con số cụ thể sau:
– 100% thủ tục hành chính được công khai đầy đủ, minh bạch trên trang thông tin điện tử của Trung tâm Y tế.
– 100% văn bản hành chính được tiếp nhận, xử lý và phát hành dưới dạng điện tử, có sử dụng chữ ký số.
– 100% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động tại Trung tâm đã hoàn thành việc tích hợp thẻ BHYT lên VNeID.
– Từ 01/01/2025 đến 12/11/2025, Trung tâm đã tiếp nhận 96.659 lượt khám chữa bệnh bằng CCCD/VNeID tại 17 cơ sở khám chữa bệnh. Tỷ lệ người bệnh sử dụng thẻ CCCD/VNeID để khám chữa bệnh đạt 69,2% (96.659 /139.645 lượt khám BHYT).
– 1.830 văn bản điện tử được ban hành trong năm, góp phần giảm giấy tờ, tiết kiệm thời gian và chi phí.
– 38 quy trình, quy định chuyên môn được bổ sung, cập nhật nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh.
– 06 bộ phận được kiểm tra công tác cải cách hành chính, qua đó kịp thời chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả thực hiện.
Những con số trên không chỉ phản ánh kết quả thực hiện nhiệm vụ mà còn thể hiện rõ sự chuyển biến trong tư duy phục vụ, lấy người dân làm trung tâm của mọi hoạt động.
Hướng đến nền hành chính y tế hiện đại, thân thiện
Cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là cam kết của Trung tâm Y tế khu vực Cam Lâm trong việc nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Thời gian tới, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, cải tiến quy trình làm việc, nâng cao năng lực đội ngũ viên chức, hướng đến xây dựng môi trường y tế chuyên nghiệp – minh bạch, nơi người dân được phục vụ nhanh chóng, công bằng và ngày càng hài lòng hơn.
