KẾT QUẢ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2025 VÀ NHIỆM VỤ NĂM 2026 CỦA TRUNG TÂM Y TẾ KHU VỰC CAM LÂM
Năm 2025, Trung tâm Y tế khu vực Cam Lâm tiếp tục xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong công tác quản lý và điều hành. Thực hiện các Quyết định, Kế hoạch của Sở Y tế Khánh Hòa về cải cách hành chính năm 2025, Trung tâm đã ban hành Kế hoạch công tác cải cách hành chính theo Quyết định số 76/QĐ-YTCL ngày 04/02/2025 và tổ chức triển khai đồng bộ đến toàn thể viên chức, người lao động, bảo đảm thống nhất từ lãnh đạo đến từng Khoa, Phòng.
Trong năm, công tác chỉ đạo, điều hành được tăng cường và thực hiện nghiêm túc. Trung tâm đã kiện toàn Ban Chỉ đạo cải cách hành chính theo Quyết định số 154/QĐ-YTKVCL ngày 07/8/2025, đồng thời ban hành Quy chế hoạt động theo Quyết định số 248/QĐ-YTKVCL ngày 18/9/2025 nhằm nâng cao hiệu quả điều phối và giám sát thực hiện. Các cuộc họp giao ban định kỳ hằng quý được duy trì để đánh giá tiến độ, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc. Nội dung cải cách hành chính được lồng ghép vào phong trào thi đua của đơn vị với 04 đợt phát động trong năm, tạo khí thế thi đua sôi nổi và nâng cao tinh thần trách nhiệm của từng viên chức. Việc đánh giá, xếp loại viên chức được gắn chặt với kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, góp phần nâng cao tính tự giác và ý thức kỷ luật. Công tác kiểm tra cải cách hành chính được triển khai theo Kế hoạch số 438/KH-YTKVCL ngày 12/9/2025; qua kiểm tra 06 bộ phận chuyên môn đã kịp thời chấn chỉnh tồn tại, nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh.
Song song với công tác chỉ đạo, Trung tâm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và khám chữa bệnh. Bệnh án điện tử tiếp tục được triển khai tại Trung tâm, góp phần hiện đại hóa hoạt động chuyên môn và giảm khối lượng hồ sơ giấy. Phần mềm quản lý khám chữa bệnh nội trú, ngoại trú và kê đơn Bảo hiểm Y tế được duy trì ổn định, bảo đảm tính chính xác và minh bạch trong thanh quyết toán. Tại 14 Trạm Y tế xã, phần mềm quản lý y tế cơ sở được ứng dụng đồng bộ, cùng với phần mềm tiêm chủng mở rộng và quản lý bệnh truyền nhiễm tuyến xã, tạo sự liên thông dữ liệu và nâng cao hiệu quả giám sát sức khỏe cộng đồng. Trang thông tin điện tử của Trung tâm được duy trì hoạt động thường xuyên, cung cấp thông tin kịp thời đến người dân. Việc ứng dụng đồng bộ các hệ thống phần mềm đã góp phần giảm thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao tính minh bạch và sự hài lòng của người bệnh.
Đặc biệt, trong năm 2025, Trung tâm đã triển khai đưa vào sử dụng hệ thống Kiosk thông minh tiếp đón bệnh nhân tự động, được tài trợ với tổng kinh phí 98 triệu đồng. Thiết bị được lắp đặt tại khu vực tiếp đón, cho phép người dân tự đăng ký khám, chữa bệnh thông qua xác thực thẻ căn cước công dân gắn chíp, nhận diện khuôn mặt và tự động liên kết thông tin bảo hiểm y tế. Hệ thống đồng thời hỗ trợ tạo tài khoản thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần hiện đại hóa quy trình tiếp đón theo hướng công khai, minh bạch và thuận tiện.
Việc ứng dụng Kiosk thông minh không chỉ rút ngắn thời gian chờ đợi, giảm tải cho bộ phận hành chính mà còn tạo điều kiện triển khai hiệu quả mô hình khám chữa bệnh sử dụng CCCD, VNeID và sinh trắc học theo Đề án 06 của Chính phủ. Đây là bước tiến quan trọng trong lộ trình xây dựng mô hình “Trung tâm Y tế thông minh”, lấy người dân làm trung tâm phục vụ và thúc đẩy mạnh mẽ công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số toàn diện.
Công tác tuyên truyền cải cách hành chính cũng được chú trọng triển khai toàn diện. Thực hiện Kế hoạch số 363/KH-YTKVCL ngày 29/8/2025 về tuyên truyền cải cách hành chính, trong năm Trung tâm đã thực hiện 08 bài viết gửi Sở Y tế và đăng tải trên Trang thông tin điện tử, phổ biến nội dung cải cách hành chính qua 04 hội nghị giao ban định kỳ và thực hiện 08 lượt phát thanh nội bộ. Các quy trình chuyên môn, thủ tục hành chính được niêm yết đầy đủ tại các khoa, phòng, bảo đảm công khai, minh bạch. Hoạt động tuyên truyền đã góp phần nâng cao nhận thức, tạo sự đồng thuận và phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong toàn đơn vị.
Trong quá trình triển khai nhiệm vụ, Trung tâm đã tổ chức tự đánh giá, chấm điểm cải cách hành chính năm 2025 trên phần mềm theo đúng quy định, đồng thời chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, tài liệu minh chứng phục vụ công tác thẩm định của Sở Y tế. Kết quả đánh giá, xếp hạng cải cách hành chính năm 2025 là cơ sở quan trọng để Trung tâm tiếp tục hoàn thiện phương thức quản lý, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ nhân dân.
Trên nền tảng những kết quả đạt được, năm 2026 Trung tâm Y tế khu vực Cam Lâm sẽ tiếp tục hoàn thiện quy trình nội bộ, chuẩn hóa thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý và khám chữa bệnh, tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện cải cách hành chính và lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ. Công tác cải cách hành chính năm 2025 đã tạo chuyển biến tích cực trong tư duy quản lý và tinh thần trách nhiệm của toàn thể viên chức, người lao động.
Đặc biệt, với kết quả đạt 91,4/100 điểm, tương đương Chỉ số cải cách hành chính 91,4% và được xếp loại “Tốt” trong năm 2025, Trung tâm Y tế khu vực Cam Lâm tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những đơn vị thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính trong toàn ngành Y tế tỉnh Khánh Hoà. Thành tích này không chỉ phản ánh sự nỗ lực, đoàn kết và quyết tâm đổi mới của tập thể lãnh đạo và viên chức toàn đơn vị, mà còn là minh chứng rõ nét cho định hướng quản lý hiện đại, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Đây sẽ là động lực quan trọng để Trung tâm tiếp tục nâng cao chất lượng điều hành, giữ vững và phấn đấu nâng cao thứ hạng cải cách hành chính trong những năm tiếp theo.
